الدعم عبر الإنترنت
سياسة الخصوصية للدعم عبر الإنترنت لـ mahante.com
في mahante.com ، نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية عندما تتصل بنا للحصول على الدعم عبر الإنترنت. تحدد هذه السياسة كيفية تعاملنا مع بياناتك أثناء تقديم خدمة العملاء.
1. المعلومات التي نجمعها
عند الاتصال بنا للحصول على الدعم عبر الإنترنت، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- البيانات الشخصية : اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك.
- بيانات الدعم : تفاصيل استفسارك أو مشكلتك، بما في ذلك أرقام الطلب، أو تفاصيل المنتج، أو أي رسائل متبادلة.
- معلومات الجهاز : إذا كان ذلك ممكنًا، معلومات حول الجهاز أو المنصة التي تستخدمها للاتصال بنا (على سبيل المثال، نوع المتصفح، نظام التشغيل).
2. كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم معلوماتك من أجل:
- الرد على استفساراتك وحل أي مشكلة.
- توفير دعم العملاء المخصص بناءً على استفسارك أو سجل الطلبات.
- تحسين خدمات الدعم ووظائف الموقع الإلكتروني لدينا.
3. أمن البيانات
نحن نأخذ أمن معلوماتك الشخصية على محمل الجد. أي معلومات يتم مشاركتها من خلال قنوات الدعم عبر الإنترنت (مثل البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو نماذج الاتصال) محمية بتدابير أمان قياسية في الصناعة، بما في ذلك التشفير.
4. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشاركها مع:
- مقدمو الدعم : مقدمو خدمات الطرف الثالث الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تقديم دعم العملاء، مثل مقدمي خدمات الدردشة المباشرة أو برامج خدمة المساعدة.
- الامتثال القانوني : إذا كان القانون يتطلب ذلك، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك للامتثال للالتزامات القانونية.
5. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها.
- إلغاء الاشتراك في أي اتصالات ترويجية، إذا قمت بالاشتراك أثناء تفاعلات الدعم.
6. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات هنا، إلى جانب تاريخ سريانها المحدث.
7. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك أثناء الدعم عبر الإنترنت، فيرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني : sales@mahante.com
الهاتف : +92 347 5034497