ضمان الأموال
ضمان استعادة الأموال
في Mahante.com، نحرص على جودة منتجاتنا ونقدم سياسة استبدال أو استرداد لمدة 7 أيام لضمان رضاك. تشرح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية عندما تطلب استرداد الأموال أو إرجاعها بموجب ضمان استرداد الأموال لدينا.
-
المعلومات التي نجمعها عند طلبك لإرجاع أو استرداد الأموال خلال 7 أيام، يجوز لنا جمع المعلومات التالية:
- التفاصيل الشخصية: اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك.
- معلومات الطلب: رقم الطلب، وتفاصيل العنصر، وسجل المعاملات.
- سبب الإرجاع/استرداد المبلغ: معلومات حول سبب طلبك للإرجاع أو استرداد المبلغ، مثل عيوب المنتج، وعدم الرضا، وما إلى ذلك.
-
كيف نستخدم معلوماتك نستخدم معلوماتك من أجل:
- قم بمعالجة طلب الإرجاع أو استرداد الأموال الخاص بك والتحقق منه.
- الاتصال بك بخصوص حالة استرداد الأموال أو إرجاعها.
- تحسين منتجاتنا وخدماتنا ورضا العملاء بناءً على التعليقات والإرجاعات.
-
أمن البيانات نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية أثناء عملية الإرجاع/استرداد الأموال. يتم التعامل مع بياناتك بشكل آمن لضمان الخصوصية ومنع الوصول غير المصرح به.
-
مشاركة معلوماتك لا نبيع أو نؤجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع:
- الفرق الداخلية: قسم دعم العملاء أو الإرجاع لمعالجة وحل عملية استرداد الأموال أو الإرجاع.
- معالجات الدفع: إذا تم إصدار استرداد، فقد تتم مشاركة تفاصيل الدفع الخاصة بك مع معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية من أجل استرداد المبلغ.
-
حقوقك لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية المتعلقة بطلب الإرجاع أو استرداد الأموال أو تحديثها أو حذفها.
- اتصل بنا إذا كانت لديك مخاوف أو تحتاج إلى مساعدة فيما يتعلق بمطالبة ضمان استرداد الأموال.
-
ملاحظة هامة
- يجب تقديم طلبات الاستبدال أو الاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ استلام طلبك. بعد مرور 7 أيام، لن يتم قبول أي طلبات استرداد.
-
التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات هنا مع تاريخ سريانها المحدث.
-
الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتك أثناء عملية ضمان استرداد الأموال، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: sales@mahante.com
الهاتف: +92 347 5034497